“非常感谢这段时间的照顾，感谢你们用精湛的医术，高尚的医德，精心的护理帮助我和女儿重获新生，谢谢你们！”对于从陕健医二一五医院小儿骨科·创伤骨科康复出院的患者牛先生来说，这一段时间以来的经历和体验可谓是终生难忘。
11月的一天，40岁的牛先生与女儿小牛像往常一样坐车外出，没想到途中却横遭车祸，二人伤势严重当场昏迷，被双双送入二一五医院小儿骨科·创伤骨科。
急诊入院后，牛先生被诊断为左胫腓骨开放粉碎性骨折、骨筋膜室综合征、腓总神经损伤。而小牛不仅被诊断为右股骨干骨折，自身还存在右下肢肌肉萎缩，更为特殊的是，在交流过程中，医生发现，小牛既往有脑瘫病史，智力存在缺陷，与小牛的沟通存在极大障碍，这将在一定程度上加大手术治疗和后期康复的难度。
“小朋友你好啊，可不可以告诉阿姨你今天有没有哪里不舒服啊。”智力缺陷和车祸刺激，让小牛对周围陌生的环境和科室医务人员感到恐惧，拒绝任何人靠近，也十分抗拒沟通，治疗一度无法继续。
为缓解小牛的紧张情绪，使治疗能够顺畅进行，护士长和科室护士想方设法地逗小牛开心，不仅通过语言、眼神表达关心与安慰，还召集了科室其他“小病号”一起陪小牛玩游戏、唱歌，用玩偶和书籍帮助小牛解压放松。
“我想让那个护士阿姨给我打针。”温馨的安抚和愉快的小游戏让小牛开始卸下防备，渐渐忘记了恐惧，慢慢地配合医护治疗与检查。看着女儿一点一点的改变，牛先生的紧张神经也逐渐松下。
看到患者精神状态日渐转好，潘建宏主任团队针对患者的特殊情况，结合父女二人的身体、心理状况，多次组织科内研究讨论，为牛先生和女儿制定了科学可行的个性化手术方案，并顺利实施手术。
“小朋友和爸爸一起加油啊，好好锻炼就可以康复得又快又好！”术后，管床医师详细指导牛先生及小牛正确进行功能锻炼，护理团队服务细致入微，关怀备至，这一切都让牛先生心里觉得暖意融融。经过一段时间的康复锻炼和治疗，牛先生和女儿很快康复出院。前两天，牛先生和女儿来院复查，恢复效果非常好，科室医务人员都为他们感到开心。
红彤彤的锦旗，沉甸甸的责任。患者的每一句感谢、每一个扬起的满意微笑都是对医护人员工作的肯定和鼓励。陕健医二一五医院小儿骨科·创伤骨科在今后的工作中，将不断提高业务技术和服务水平，以精湛的技术、优质的服务更好地为病人解除病痛、为患者的生命安全保驾护航。