金杯银杯不如老百姓的口碑。 近期，韩城矿务局总医院临床科室连续收到患者送来的感谢锦旗，一面面鲜红的锦旗饱含了患者及家属的感激之情，不仅是对医生护士医德和医术的认可和赞扬，也是对总医院整体服务质量的肯定和信任，更是对医院管理者和所有医护人员的鞭策和鼓励。
长期以来，韩城矿务局总医院坚持生命至上，人民至上总方针，遵循“精医 创新 仁爱 团结”的院训，本着“以人为本”的服务理念，注重医院管理模式创新，医疗业务开拓、诊疗技术提升，着力品牌打造、专科特色突出、护理服务优化，把提高患者的就医体验感、幸福感、安全感和满意度为医院奋斗的最终目标，为健康韩城乃至健康中国建设贡献光和热。
5月6日，中医康复科收到锦旗。一位阿姨半年前出现左侧颜面部抽痛，在西京医院确诊为原发性三叉神经痛，患者拒绝开颅手术，日渐焦虑憔悴，遂来总医院疼痛科就诊。田福宏主任根据患者病情，耐心开导，细心诊治，给予患者三叉神经射频调控+阿霉素治疗术后，为患者摆脱了半年来日以夜继的痛苦和折磨，患者笑颜逐开，送来锦旗表示感谢。
5月8日，神经内科收到锦旗。这是一位内二科的“老朋友”，患有高血压、糖尿病、脑梗死、高脂血症、颈动脉硬化等多种慢性基础病，先后多次在神经内科住院诊治，调整血压、血糖，目前各种指标控制基本达标！神经内科多名医生作为主治医生管理过这位患者。劳动节刚一收假，老奶奶就迫不及待的特意送来饱含感激的锦旗，她激动的说：太感谢你们了，你们不仅医术高，服务更是细心周到，耐心解答我的各种疑问，你们是值得赞扬的。
5月9日，骨科收到锦旗。患者孙女士，入院诊断为腰1椎体压缩性骨折，右侧肋骨骨折，骨科团队在局麻下行椎体球囊扩张成形术，术后恢复良好，患者及家属对手术效果和护理服务非常满意，送来锦旗表示感谢说：矿总院的技术和服务非常好，没话说，我就信任你们。
5月13日，五官科收到锦旗。4月15日，五官科门诊来了一位年轻的女性患者，面带焦虑，林聪聪主任检查后诊断为腮腺肿物，建议住院行手术治疗，当时患者情绪非常低落和紧张，林聪聪主任和张虹医生认真耐心的讲解了手术方式及术后效果，消除患者顾虑和紧张情绪。4月17日，五官科医师团队为患者在全麻下行保护面神经腮腺肿物和腮腺部分切除术，手术非常顺利，在医生和护士的精心照料下，患者痊愈出院，送来锦旗表示感谢。
5月13日，心内科收到锦旗。62岁女性患者，以阵发性胸闷，心慌，气短伴头晕、腹胀、纳差收住院，高亚妮医生给予对症治疗后，患者症状缓解不明显，伴随焦虑、烦躁，对客观事物过分紧张担心，坐立不安，易怒，情绪低落，立即给予焦虑抑郁量表测评，结果提示为重度焦虑抑郁状态，医生再结合药物治疗的基础上，采取耐心沟通、心理疏导、谈话引导等方式，积极为患者作心理治疗，患者症状明显缓解，心情逐渐开朗，睡眠质量也有了很大改善，患者内心送来锦旗说：高大夫，经你治疗后，我现在觉得心情很好，生活很好，这面锦旗代表我的心意，请你们一定要收下。
锦旗虽小，却承载着医护人员的辛苦付出和患者家属满满的感动，也充分体现了我们医疗人仁心大爱、精医为民的奉献精神。病人的感激感恩也将转化为我们勤奋工作的不竭动力和源泉，我们将继续坚持从平凡入手，从小事做起，从细节上去关心关爱患者，做精做细医疗服务的每一个环节，让患者切实感受到温暖和体贴，用我们的医疗技术和优质服务为韩塬百姓身体健康保驾护航。