随着社会的进步和人们生活水平的提高，人民群众对医疗服务的需求日益多样化、个性化。为了响应国家关于推动“互联网+医疗健康”发展的号召，铜川矿务局中心医院于2021年11月正式推出“互联网+护理服务”，成为铜川市首家开展上门服务的医院，将专业医疗的温暖与关怀，跨越时空的界限，实现了从“患者跑”到“医护跑”的转变，极大地提升了患者的就医体验和满意度。
“互联网+护理服务”依托于格尔护士平台，利用互联网技术，将医院的专业护理服务延伸至患者家中。患者或家属只需通过手机轻松下单，即可享受到医院提供的专业护理服务。无论是留置导尿、留置胃管、压疮护理，还是PICC置管维护等，专业护士都将根据患者的实际需求，提供个性化的上门服务。不仅解决了行动不便患者的就医难题，还减轻了家属的照护负担，真正实现了“患者少跑腿，服务多跑路”。
截至目前，每月平均订单量稳定在15单左右，基本为出院患者。且每单服务均获得了患者及家属的五星好评。服务内容涵盖了留置导尿、留置胃管、压疮护理、PICC置管维护等多个项目，其中留置导尿占比最高，达到了42.69%，留置胃管占比24.36%，压疮护理占比8.7%，PICC置管维护占比2.7%，在上门服务中安全完成的单量占比为99.6%，充分满足了不同患者的个性化需求。
铜川矿务局中心医院拥有一支由463名护士组成的强大护理团队，其中副高职称25人，主管护师172人。他们凭借丰富的临床经验和精湛的护理技术，为患者提供全方位、高质量的护理服务。在“互联网+护理服务”的实施过程中，医院更是严格筛选并培训了一批优秀的上门服务护士，确保每位患者都能享受到安全、有效、温馨的护理服务。无论是严寒酷暑，昼夜交替，还是在疫情期间，只要患者有需求，护士都会克服一切困难，第一时间出现在患者身边。
在铜川矿务局中心医院，“互联网+护理服务”不仅仅是一项技术创新，更是一种人文关怀的体现。每一次上门服务，都是一次心灵的触碰和情感的交流。我们的护士们用专业的技能和温暖的笑容，为患者带去健康和希望，让患者在家中也能感受到来自医院的关怀和温暖。许多患者在接受服务后，纷纷表示对医院和护士的感激之情，他们的认可和好评是我们不断前行的最大动力。
未来，铜川矿务局中心医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断优化“互联网+护理服务”的服务流程和质量标准，拓宽服务范围和内容，努力将这一创新举措打造成为医院的一张亮丽名片。同时，医院还将积极探索更多符合时代需求、满足患者期待的医疗服务新模式，为人民群众提供更加全面、优质、高效的医疗健康服务。