2月7日，国家卫健委下发《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，充分肯定了互联网医疗的重要作用，明确提出“要充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能”。
为响应国家卫健委号召，积极防控新型冠状病毒，尽可能减少人群聚集造成的交叉感染，正确引导患者及时就医，缓解一线医护人员的工作压力，陕健医集团在疫情期间迅速搭建旗下6家医院官方微信在线咨询平台，（渭北中心医院、铜川矿务局医院、陕健医西北有色医院、陕健医韩城矿务局总医院、陕健医蒲白矿务局医院）为陕西省内患者提供“零接触”在线咨询服务。
在线咨询使用流程
1. 通过微信搜索官方小程序名称，或扫描下方二维码，如【渭北中心医院】进入页面；
2. 注册/登录帐号：可使用微信登陆或手机号验证码登陆；
3. 首页点击“在线咨询”图标—选择适合医生后，根据页面提醒填写提交相关信息；
4. 待医生接诊后—可与医生进行实时在线交流（文字、图片、语音、视频）— 结束咨询。
